受け取り場所変更

コンビニや取扱店で、荷物を受け取ることはできますか?

以下いずれかの方法で、コンビニ・取扱店でお荷物をお受け取りいただけます。
くわしくは以下の項目をクリックしてご確認ください。
 

 
【対象お荷物について】
ご利用可能なお荷物については、以下をご確認ください。
クロネコメンバーズで受け取り場所変更ができるものと、できないもの
※すべてのお荷物が対象ではございません。
 
【依頼方法】
  • クロネコメンバーズログインし、My荷物一覧から該当の荷物を選択後、[場所変更]を選択してください。
  • 各種通知(メール・LINE・ヤマト運輸公式アプリなど)に記載されている[場所変更]を選択してください。
 
■ECサイトで商品注文時に指定する
コンビニ・取扱店への配送に対応しているECサイトに限り、商品購入時に指定することができます。
 
【ご利用にあたって】
※ご自宅宛てで注文された場合、発送後にコンビニ・取扱店での受け取りに変更することはできません。
※個人のお客様がコンビニ・取扱店へ直接お荷物を発送することはできません。
 
【依頼方法】
ECサイトによって、利用条件や依頼方法が異なります。
くわしくは、ご利用のECサイトへご確認ください。
FAQ番号: 2754
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