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1. サービス情報の提供 |
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1．利用希望者等に対してサービスの情報を提供している |
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【講評】詳細はこちら
- ホームページを閲覧すると、施設内の一部を360度見渡す体験ができるようにしている
- ホームページからも入手できるパンフレットは今年度も更新され総頁数が倍に増えている
- 利用希望者には入所を決められる前に、施設の見学をお勧めしている
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2. サービスの開始・終了時の対応 |
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1．サービスの開始にあたり利用者等に説明し、同意を得ている |
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2．サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている |
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【講評】詳細はこちら
- 入居後すぐから今までと同じように対応できるように配慮している
- 介護職と医療職との連携が利用開始前から始まっている
- 施設での生活が終了する際にも不安を感じることがないよう配慮に努めている
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3. 個別状況に応じた計画策定・記録 |
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1．定められた手順に従ってアセスメントを行い、利用者の課題を個別のサービス場面ごとに明示している |
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2．利用者等の希望と関係者の意見を取り入れた個別の施設サービス計画を作成している |
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3．利用者に関する記録が行われ、管理体制を確立している |
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4．利用者の状況等に関する情報を職員間で共有化している |
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【講評】詳細はこちら
- ご利用者の状況・ニーズ等を記録し、ご利用者に変化があれば都度アセスメントしている
- ケアプランを作成する前に、ご利用者・ご家族の要望を聞き取っている
- 多職種連携は向上しているが、全ての職員が更に情報を共有し活用できる工夫が望まれる
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4. サービスの実施 |
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1．施設サービス計画に基づいて自立生活が営めるよう支援を行っている |
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【講評】
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- 施設サービス計画に基づき、施設での生活がより良いものになるよう支援している
- ご利用者の意向や心身状態に応じて、生活の継続性を踏まえた支援を行っている
- 介護支援システム等を活用し、多職種が情報共有を行いながら連携して支援している
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2．食事の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
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【講評】
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- 食事の形態を細分化して、ご利用者の状態に応じた食事提供になるように取り組んでいる
- ご利用者の栄養状態を常に把握し、低栄養状態と判断された場合は改善を図っている
- 訪問歯科医・専門職が実際に利用者の食事観察を行って、摂食・嚥下状態を評価している
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3．利用者が食事を楽しむための工夫をしている |
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【講評】
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- 利用者懇談会で食事に関する要望をしっかり聞き取っており、食事に関する満足度は高い
- 祝い膳は季節感が感じられるようにメニューを工夫し、盛り付けや食器にも配慮している
- 食事時間の変更は可能で、テーブルや席は原則自由で好きな場所を選ぶことができる
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4．入浴の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
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【講評】
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- リーダー層が評価した形態で、職員の労働負担軽減になるような入浴に取り組んでいる
- ご利用者の状況は個人別の入浴ボードを活用し、情報共有に漏れがないようにしている
- 入浴を楽しめるようモニター設置や浴室の壁面に富士山の絵を描く構想などを温めている
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5．排泄の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
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【講評】
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- オムツは着用しても「交換回数を０にすること」を目標に、排泄ケアに取り組み始めた
- 事業計画に「褥瘡予防の一層の推進」を掲げ、褥瘡対策に取り組んでいる
- 利用者の羞恥心に配慮し、職員が立ち会わなくてもできる排泄を目標に環境整備を行った
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6．移動の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
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【講評】
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- 移乗や移動の動作については、機能訓練指導員と担当介護職員が話し合って決めている
- ご利用者が安心して移乗できるように、今年度からリフトを本格的に導入した
- 車椅子の使用上の注意点を学び、安全な走行ができるように整備・清掃に努めている
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7．利用者の身体機能など状況に応じた機能訓練等を行っている |
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【講評】
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- 機能訓練に力を入れて指導員を2名体制と強化し、今年度機能訓練委員会も発足した
- 今年度より生活リハビリを導入し、機能訓練指導員が介護職員を指導して取り組み始めた
- リフト・コミュニケーションロボットなど、福祉機器の導入に前向きに取り組んでいる
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8．利用者の健康を維持するための支援を行っている |
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【講評】
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- きめ細やかな健康管理に努めており、ご利用者のトータルケアを力強く推進している
- 運営方針を協議し決定する各委員会において、健康・医療面を強力に支えている
- 看取り希望の表明においてはご利用者・ご家族の方々との話し合いを大切にしている
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9．利用者が日々快適に暮らせるよう支援を行っている |
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【講評】
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- 起床後・就寝前の更衣支援や理美容サービスを実施して、身だしなみの支援に努めている
- 全ベッドに支援システムを導入し睡眠状態や呼吸・心拍数をリアルタイムで把握している
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10．利用者の施設での生活が楽しくなるような取り組みを行っている |
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【講評】
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- ご利用者が楽しく笑顔で健康的に過ごせることを目的に「あそびクラブ」を創設した
- 人型コミュニケーションロボットやアザラシ型ロボットを導入し、支援に活かしている
- やさしさ・思いやりの心・笑顔を大切にご利用者の気持ちに寄り沿った支援に努めている
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11．地域との連携のもとに利用者の生活の幅を広げるための取り組みを行っている |
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【講評】
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- 初詣・花見などで近隣地域に出掛けたり、外食や個別の外出支援も行っている
- クラブ活動講師や行事など、地域のボランティアの開拓・受け入れに積極的である
- 例年地域の福祉まつりに参加し、広報活動を行いながら市民と交流する機会もある
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12．施設と家族との交流・連携を図っている |
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【講評】
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- 感染拡大状況にもよるが、可能な限りご家族との面会を継続させたいと考えている
- ご家族の行事への参加が多く職員とも交流しながら施設での様子を知ることができている
- 面会に来られないご家族に対して写真を送付するなど、きめ細かく対応している
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5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重 |
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1．利用者のプライバシー保護を徹底している |
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2．サービスの実施にあたり、利用者の権利を守り、個人の意思を尊重している |
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【講評】詳細はこちら
- ご利用者の個人情報の取扱い・保護、法人の個人情報の利用目的・取扱いを定めている
- ご利用者の意思を尊重できるように福祉課ミーティング等でも話し合っている
- 「傾聴し丁寧な言葉遣いに気をつける」等具体的に月間目標を決め取り組んでいる
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6. 事業所業務の標準化 |
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1．手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている |
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2．サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている |
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【講評】詳細はこちら
- お一人おひとりのご利用者に合った介護サービス提供を重視している
- 「業務の一層の改善」を介護職員・介助員の通年事業計画の一つに掲げている
- 業務の見直しにおいて職員の意見をもっと反映できるような工夫や仕組みが望まれる
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