Galaxy Watch4 不具合 無償修理情報📣

[tobiusagi]

Galaxy Watch5が発売されましたが、昨年発売された

Galaxy Watch4

電源が勝手に切れる等の不具合に対して

無償修理を行うとの事。

既に有償で修理をした人には修理費の返還もされるとの事です。

また近く改善版のアップデートも配信されるとの事。

こちらはYahoo様より↓

https://news.yahoo.co.jp/articles/4426afd3c46a091c72c7d01ab5a8628b7db871e3

日本での公式発表が待たれますね。

[めし]

自分のwatch4classicが電源入らなくなりましたので…早く対応していただきたいです

[tobiusagi]

めしさん、こんばんは。

Watch4の不具合が出ているのですね。
公式に認めたようなので日本でも早めに対応してくれると良いですね。

ちなみに、私もWatch4 40mmを使用していますが、不具合は出ていません。

ただ、今後出る可能性もあるかもしれないので改善版のアップデートも早めにして欲しいですよね。

コメントありがとうございました😊

[gaku]

割り込みすいません

めしさん、まずはGalaxyのサポートに連絡される事をお勧めします。

日本ではこのトラブルに見舞われたというSNS等の書き込み見ないのでめしさんが見舞われているトラブルは別の要因かもしれませんよ

特に保証の問題（自然故障は1年）になりますので、ギリギリなら急いだほうが良いと思います。

このGalaxyMembersアプリのサポートで一番下の方にスクロールすると電話でのサポート窓口がありますし、キャリアの製品ではないのでYourServiceから修理に出すことも可能です。

そもそも電源が入らないという事なら新しい対策済みビルドのアプリが配信になっても適応できませんから…

メーカーに修理対応してもらわないと直らないと思います。

[miu17]

tobiusagiさん、こんばんは🤗

私の日本版のWatch4, Watch４classicは、いずれも今のところ電源の不具合なく使えています。😀

今までバッテリーの減りが早かったのですが😥、気のせいか、最近バッテリーの減りが遅くなったような気がします。
２つともサイズとバッテリー容量が小さい方ですがWatchが学習したのか、充電サイクルも１日〜1.5日だったのが、1.5日〜2日ぐらいになって来ました。🤗🤩

使う機能は変えていません。🤔
不思議な現象なのですが、気のせいかもですが。(⁠◠⁠‿⁠◕⁠)
ただ、家にいる時は３０％切ったところで時計専用モードなどで残量１８％前後まで頑張って使っています。(⁠｡⁠•̀⁠ᴗ⁠-⁠)⁠✧😅
不具合情報の一方、嬉しい😄お知らせでした。🥳

[tobiusagi]

miu17さん、こんばんは。

Watch4、案外残っていると思った事があるので確かに最初の頃よりバッテリーの減りが遅くなったかもしれません。

勝手に電源が切れたりした事もなかったので、この記事を見るまでこのような不具合が出ていていた事も知りませんでした。

このメンバーズではWatch4の所有率も高そうでしたので、不具合が出ている人にお知らせできればと思って投稿しました。

実際、不具合に遭遇されているメンバーさんもいらしたので対処する方法で進んでいる事が伝えられて良かったです。

今不具合が出ていなくても、改善版のアップデートがされれば更に安心ですよね。

でも、電源が入らないユーザーさんは修理しか無いのが辛いですね。

日本での公式発表が待たれますね❗

コメントありがとうございました😊

[miu17]

コメントくださり、ありがとうございます。

本当に勝手に切れるのも、修理も困りますね。 😥🥺
海外では苦情殺到! 😱とはGalaxyを信頼していたので、未だ信じられません。 😢

tobiusagiさんの仰るとおり、一日も早く日本での公式発表や何らかの対応策を期待したいです。 🤔 🤗

tobiusagiさんもバッテリーの減りが遅くなったのも感じられたのですね。
不具合はやはり何かの改良が影響しているのでしょうかね。🙌

[gaku]

こんばんは

日本ではこのトラブル聞かないのでもしかすると日本仕様には配信していないビルドのソフトウェアの問題なのかもしれませんね

というかそうであって欲しいですｗ

追加情報です。（2022.11.10-2:23）

問題のビルドは最後が「VI3」というビルドで韓国、オランダ、他数か国でしか配信が始まっていなかったようです。

すでに韓国では新しいビルドが配信になっていてそちらは「GVK4」です。

日本で配信されているビルドは末尾が「GVH2」が10月に配信されているのが最後だと思いますので、日本ではこの問題は起こらないし、起こったとしたら国内仕様ではない端末を使っているという事になると予想します。

https://www.samnews24.com/2022/11/09/galaxy-watch-4-update-can-cause-a-huge-issue-1/

[めし]

電源が入らなくなった自分のwatch4は、香港からの並行輸入物なので海外版のみの現象なのですね。
保証関係なく修理してもらえたらいいのですがどうなるのでしょうね

[gaku]

こんにちは

ビルドでIV3の配信国の仕向でアップデートを適応した方のみが起こる現象ですね

香港からだとどこの仕向国の物が送られてくるかわからないんですよね

有名どころのショップも都度仕入れ先が変わるので型番をすべて明記しないのが普通なので

一応箱が残ってるのなら箱に書かれた型番で仕向国はわかります。

型番の最後の2文字が仕向国

JPが日本

AXがアメリカ

KRが韓国

WWがグローバル（というかあまりローカライズしていなという方が良いかも）

一部法則と違う場合がありますがだいたいこんな感じだと思います。

JP以外だと日本での正規修理はあきらめてください･･･

ショップに相談して香港に送ってという感じになるかと思います。